Condiciones de alquiler

Última actualización: 27 de septiembre de 2026

Estas son las normas que usted acepta al enviar una solicitud de reserva. Son breves porque el producto es sencillo: un precio, recogida en la base y nada que pagar hasta que recoja el coche. La gestión de los daños y de la franquicia del seguro figura en la política de daños y seguro; lo que hacemos con sus datos figura en la política de privacidad.

Estas condiciones se establecen entre usted y Joshua Heywood Enterprises SPC (registro mercantil CR 1432027), que opera como Oman 4x4 Tours. Base: Azaiba, Mascate, a 15 minutos del aeropuerto. Contacto: WhatsApp +968 9980 3020 o [email protected].

1. Reserva y pago

1. 1.1
   Usted envía una solicitud de reserva en el sitio web o por correo electrónico. Comprobamos la disponibilidad y respondemos por correo electrónico, normalmente en 24 horas. Usted responde a ese correo para confirmar, modificar o cancelar; su reserva queda confirmada cuando responde aceptándola, y ese intercambio constituye su contrato.
2. 1.2
   El alquiler se paga en la base al recoger el coche, mediante enlace de pago, con tarjeta o en efectivo. No se cobra nada cuando envía una solicitud ni cuando la confirmamos.
3. 1.3
   Los precios están en rial omaní (OMR), no incluyen el IVA del 5% (que se añade como línea aparte en su total) y se cobran por día natural: el día de recogida y el día de devolución cuentan cada uno como un día, sea cual sea la hora.
4. 1.4
   El alquiler mínimo es de 3 días naturales. Las solicitudes pueden enviarse hasta 30 días antes de la recogida. No se ofrecen las fechas de temporada alta del 15 de diciembre – 10 de enero.

2. Cancelación y modificaciones

1. 2.1
   Las reservas se confirman por correo electrónico. No paga nada al reservar; paga en la base cuando recoge el coche. Puede cancelar gratis en cualquier momento antes de la recogida: responda a su correo de confirmación o escríbanos por WhatsApp al +968 9980 3020.
2. 2.2
   Las ampliaciones (coche adicional sujeto a disponibilidad, complementos, segundo conductor) pueden solicitarse por correo electrónico antes de la recogida.
3. 2.3
   Puede cambiar las fechas o el coche gratis, tantas veces como quiera, según disponibilidad. Se aplica la tarifa de sus nuevas fechas.
4. 2.4
   ¿Vuelo retrasado o llega tarde? Avísenos y le guardaremos el coche hasta las 18:00 del día de recogida, o trasladaremos su inicio al día siguiente sin coste.
5. 2.5
   Mal tiempo o cierres oficiales de carreteras en sus fechas: puede cambiar sus fechas o cancelar gratis, incluso el mismo día.
6. 2.6
   Si no puede venir, no hay ningún cargo, pero avísenos para que podamos dar el coche a otra persona.
7. 2.7
   Si no podemos suministrar un coche para sus fechas confirmadas por una causa que esté bajo nuestro control, se lo comunicaremos tan pronto como lo sepamos. No respondemos de costes que excedan el precio del alquiler.

3. Conductores

1. 3.1
   Se incluyen dos conductores. Cada uno debe tener 23 años o más, poseer un permiso de conducir nacional válido en alfabeto latino desde hace al menos 2 años y presentar el permiso y el pasaporte o documento de identidad en la base. No se requiere el Permiso Internacional de Conducir.
2. 3.2
   Solo pueden conducir los conductores designados. El conductor principal es responsable del coche y de las multas que se impongan durante el alquiler.

4. Seguro y daños

1. 4.1
   El seguro estándar está incluido con una franquicia de OMR 150 por coche y por incidente: lo máximo que paga por una reparación cubierta por el seguro.
2. 4.2
   No cubierto por el seguro y cobrado a coste: neumáticos y llantas, cristales, daños por circular por el agua, daños en la tienda de techo por circular con ella abierta, daños en el interior, arena o agua en el motor por uso indebido y llaves perdidas, según se establece en la política de daños & seguro. Los daños causados incumpliendo estas condiciones no están cubiertos.
3. 4.3
   Consulte la política de daños y seguro para saber cómo se evalúan y se cobran los daños.

5. Uso del coche

1. 5.1
   Los kilómetros son ilimitados: no hay límite diario ni cargo por kilómetros adicionales.
2. 5.2
   Se permite conducir fuera de carretera por pistas reconocidas, caminos de grava (incluido Jebel Shams) y, por rutas autorizadas, por Wahiba Sands. No se permite el dune bashing, las travesías del desierto, circular por wadis con agua corriente, por playas por debajo de la línea de marea, por zonas prohibidas ni cruzar la frontera.
3. 5.3
   El coche se entrega con el depósito lleno y debe devolverse lleno. Prohibido fumar en el coche o en la tienda. La tienda de techo debe estar cerrada con los pestillos antes de que el coche se ponga en marcha.
4. 5.4
   Recogida y devolución solo en la base, Mascate, de 08:00 a 18:00 todos los días. La devolución tardía se cobra como un día natural adicional.

6. Equipo de camping y tienda de techo

1. 6.1
   La tienda, el colchón, la ropa de cama y el equipo de 41 piezas se comprueban con una lista firmada en la recogida y en la devolución. Los elementos que falten o estén dañados se cobran al coste de reposición.

7. Avería y accidentes

1. 7.1
   Póngase en contacto con nosotros de inmediato a través de los datos que figuran en su correo de confirmación. En caso de accidente, obtenga un atestado policial (ROP): el seguro queda sin efecto si no existe. Prestamos asistencia en carretera dentro de Omán durante el horario de la base y un coche de sustitución cuando esté disponible.

8. Legislación aplicable

1. 8.1
   Estas condiciones se rigen por las leyes del Sultanato de Omán. No se ven afectados los derechos de los consumidores reconocidos por la legislación omaní.