Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 27 septembre 2026

Nous collectons ce dont le dépôt a besoin pour vous remettre les clés et ce que la loi nous oblige à conserver. Rien n’est vendu, rien n’est partagé à des fins de marketing. La location elle-même est régie par les conditions de location.

1. Ce que nous collectons

1. 1.1
   Demande de réservation : noms, e-mail, numéro de téléphone, pays et date de naissance des conducteurs, informations du permis présenté au dépôt.
2. 1.2
   Paiement : la location est réglée au dépôt lors du retrait — par lien de paiement que nous vous envoyons, par carte ou en espèces. Nous ne recueillons ni ne conservons de données de carte en ligne.
3. 1.3
   Site web : journaux de serveur et mesure d’audience respectueuse de la vie privée, sans suivi inter-sites. Aucun cookie publicitaire.

2. Pourquoi

1. 2.1
   Pour exécuter le contrat de location, vérifier les conducteurs et vous contacter au sujet de votre demande et du retrait.
2. 2.2
   Pour satisfaire aux obligations omanaises de conservation des documents relatifs à la location de voitures et à la fiscalité.
3. 2.3
   Pour envoyer par e-mail la confirmation, le guide des wadis et le rappel de retrait.

3. Qui traite ces données

1. 3.1
   Notre système de réservation, hébergé auprès de notre société sœur aux Émirats arabes unis, et notre fournisseur de messagerie. Chacun agit en vertu d’un accord de traitement des données.
2. 3.2
   Uniquement si vous acceptez les cookies : Google (Analytics et Ads), Meta (Pixel et publicités) et Microsoft (Clarity), comme décrit à la section 5.

4. Conservation et vos droits

1. 4.1
   Les dossiers de réservation sont conservés pendant la durée exigée par le droit omanais (actuellement 10 ans pour les documents financiers), puis supprimés. Vous pouvez demander quelles données nous détenons, les faire rectifier ou en demander la suppression lorsque la loi le permet, en écrivant à [email protected]. Les résidents de l’UE et du Royaume-Uni disposent des droits prévus par le RGPD / UK GDPR ; Joshua Heywood Enterprises SPC (CR 1432027), Azaiba, Mascate, agit en qualité de responsable du traitement.

5. Cookies, mesure d’audience et publicité

1. 5.1
   Avec votre consentement, nous utilisons Google Analytics 4 et Google Ads pour mesurer les visites et la performance de nos publicités, le Meta Pixel pour mesurer nos publicités Meta (Facebook et Instagram), et Microsoft Clarity pour les enregistrements de sessions et les cartes de chaleur. Ces outils déposent des cookies et reçoivent des données techniques telles que les pages consultées, l’appareil et le navigateur, la localisation approximative, l’adresse IP et le fait qu’une demande a été envoyée. Ils ne reçoivent pas ce que vous saisissez dans nos formulaires.
2. 5.2
   Rien n’est chargé tant que vous n’avez pas appuyé sur Accepter dans la bannière de cookies. Si vous appuyez sur Refuser, ou ignorez la bannière, aucun cookie de mesure d’audience ou de publicité n’est déposé. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via les Paramètres des cookies en pied de page.
3. 5.3
   À votre arrivée, nous relevons les informations de campagne contenues dans le lien sur lequel vous avez cliqué (par exemple utm_source ou un identifiant de clic publicitaire) ainsi que le site d’où vous venez, et nous les joignons à votre demande afin de savoir quelle publicité ou quel site vous a amené. Elles sont conservées dans votre navigateur pendant la visite ; si vous acceptez les cookies, elles sont conservées jusqu’à 90 jours. Si vous refusez les cookies, rien n’est conservé après la fermeture de l’onglet.